合利寶POS收單產品商戶與代理商常見問題大全
| 合利寶客服電話 | 400-096-6263 |
| 合利寶不可展業地區 | 個人商戶：上海、青海、西藏、大連、河北 A類商戶：北京、上海、寧夏、青海、西藏、大連、河北、寧波 |
| 合利寶嚴禁入網地區 | 嚴禁各合作伙伴向云南省德宏州、臨滄市、普洱市、紅河州、保山市、西雙版納等邊境地區電銷或郵寄POS終端 |
| 到賬時間以及最低秒到金額 | 5元起刷（刷5元及以上都秒到），普通芯片卡、VIP交易24小時秒到；普通磁條卡、掃碼交易秒到時間范圍07:00~22:59，不分節假日，時間范圍外不能交易 |
| 合利寶大POS機定制機活動 | POS機開通后首筆需交易299元，此費用為終端服務費，用于激活POS機，由平臺直接收取。 |
| 合利寶不到賬的問題 | 1、先核實APP上那筆交易是否顯示未簽名 2、出款額度是否不夠 3、結算卡是否二類卡 不到賬的請先自行核實以上3點，如果都沒問題，提供商戶注冊手機號，交易小票找總部查詢。 |
| VIP交易須同時滿足以下條件： | 1、在普通消費中憑密交易任意一筆；2、在APP或小程序完成VIP認證（只能認證POS辦理人的貸記卡，支持的銀行列表請在APP中查看，費率最低0.5）。 |
| 認證VIP顯示的：該卡暫不支持vip認證 | 打開vip認證后，右上角有個支持的銀行，民生和招商是不支持的 |
| 關于VIP認證后，首筆交易費率 的信息同步： | 1、卡做了VIP認證后，商戶就可以直接去機器VIP菜單交易，且享受VIP費率了。（不再會因為做了VIP認證，沒有去做一筆普通交易，而報錯） VIP認證后的第一筆VIP交易，商戶的交易費率是享受VIP費率，代理商的結算費率是普通刷卡費率（如果商戶費率與代理商結算費率出現倒掛，則這筆VIP交易商戶會報錯：9969）。 2、但是如果VIP收款如見報錯碼：9969，請商戶 去 菜單1【銀聯卡消費】，做一筆普通刷卡/插卡交易，后續即可進行VIP收款。 3、目前這個種方式，在展業APP中，VIP首筆的賬務顯示需要優化下，目前VIP的首筆交易是放在了普通交易中，代理商看展業APP的時候，無法區分那個是商戶VIP首筆的收益，已在溝通中。 |
| 自帶流量卡（商戶需支付流量費） | POS機內出廠配備一張物聯卡（SIM卡），更換則無法使用（更換后切換成WIFI通訊也不能使用），商戶激活第31天扣一年費用36元（自動扣商戶刷卡的錢，從商戶交易額中扣，不會提現明細），也不能拔卡，拔卡之后會提示終端信息有誤。 |
| 余額查詢功能： | 不支持 |
| 商戶匹配機制 | 根據機器GPS定位，在哪里就是哪里的商戶，交易時間智能匹配商戶，5分鐘內同卡交易匹配同一商戶； |
| 合利寶POS商戶身份證 | 一個身份證只能辦理一臺機具，一個身份證可以入網一個小微和一個真實商戶，一個商戶只能返一次返現和達標獎勵，已經刷299的要解綁需要發給總部對接申請解綁 |
| 儲蓄卡交易 | 芯片：認證前單筆2000，單日10000；認證后單筆5000，單日10000。磁條：認證前單筆1000，單日5000；認證后單筆2000，單日5000。儲蓄卡交易時間7：00-22：59，非交易時間段不可交易 |
| 支持的結算卡： | 工商、農業、中國、建設 、交通、招商、光大、中信、華夏、浦發、平安、興業、廣發、民生、郵儲、北京、上海、南京銀行，除偏遠地區銀行一般都支持 |
| 雙免/銀聯手機閃付： | 0.38%（揮卡后不用輸密碼直接按確認）單筆3000，0.38%秒到 操作步驟： APP首頁-付款碼-綁定銀行卡-機器選3被掃-掃碼槍 掃首頁付款碼即可 可以刷廣發、平安、中信等風控卡 當天刷6筆，累計2萬，單筆大于1000 隔天就會開通 |
| 機器的掃碼頭可以用： | 按3掃碼 |
| 沒有信用卡的 | 沒有信用卡當天秒到額度只有5萬 |
| 合利寶開下級代理商 | 1、只能上級提供自己的邀請碼給代理掃描，代理需要自己認證形成代理平臺，上級無法直接開出下級代理平臺，需要把邀請鏈接發給代理，進行注冊實名認證。 2、除了一級有電腦端后臺，二級以及以下代理都沒有電腦端的后臺，只有APP端：展業通 |
| 下級代理查總交易 | 在APP端展業通點我的團隊，可以看到所有的下級代理的總交易額，點具體的代理名字進去可以看具體明細，點交易額進去可以選交易月份。 |
| 商戶注冊 | 1、個人的，沒有營業執照的那種，需要客戶下載小利生活自己注冊，有營業執照的必須通過代理商的APP商戶入網才可以注冊。 2、身份證上傳不成功，請重新拍攝：重新拍試下或者把APP退出，切換下網絡試下 |
| 合利寶POS機器解綁規則 | 1.解綁后機具累計交易金額清零 2.未激活機具解綁機后再使用需要收取押金和返現 有達標獎勵 3.已激活機具解綁后再使用時不收押金且不返現，但有考核（激活日期為第一個用戶激活日期） 無達標獎勵 （解釋：無考核） 4.用戶解綁后想再次綁定同一產品 不收押金不返現 無達標獎勵 。當再次綁定的機具已通過考核則無需考核，否則還是有對應的考核（90天刷1W 貸記卡交易）（解釋：大POS不會有處罰 盡量還是保證滿足1W的交易量 ，一個商戶只能返一次返現和達標獎勵，綁定新機器也不再返 ） 5、解綁需要總部處理解綁，一級以及下級代理沒有解綁權限 |
| vip收款顯示：該卡暫不支持此交易（9988）： | 每張認證過得vip卡，都需要在普通消費憑密碼消費一筆，然后再用vip |
| VIP收款如見報錯碼：（9969） | 請商戶去機具上菜單1【銀聯卡消費】，做一筆普通刷卡/插卡交易，后續即可進行VIP收款。 現在VIP只要認證過第一筆就可以直接刷VIP，不需要刷一筆憑密消費，但是第一筆VIP的代理成本是按照刷卡的成本來算的，提示報錯碼：9969商戶費率配置有誤，這個是因為代理的成本高于VIP費率了 |
| 錯誤碼：9984交易已被阻斷，請稍后再試： | 1、微信支付寶交易：被系統風控了，到APP上用本人信用卡做下提額認證； 2、手機PAY交易就是超額了，手機pay單筆500，單日3筆； 3、非秒到時間內交易 |
| 錯誤碼：M002商戶狀態異常： | 商戶未綁定結算卡或者未實名認證 |
| 系統繁忙提示M085： | 身份證地址禁止入網 |
| 注冊顯示的校驗錯誤，交易失敗M086: | 歸類到M085,身份證地區風控，無法入網 |
| 數據連接不上可以切換WIFI | 修改通訊參數：開機使用01-0000簽到，選擇“7.管理”→“4.通訊方式”→選擇通訊類型；方法二：開機使用00-123456簽到，選擇“2.通訊設置”→選擇通訊類型 （先按數字健 再按字母健切換 可以切換大小寫) |
| 開機簽到卡住，顯示WiFi紅色 | 客戶選擇WiFi但是沒有鏈接上，所以用不了，關機，開機按功能鍵 選GPRS就可以了 |
| 不落地商戶 | 上海不落地走浙江商戶 |
| 如何查詢刷夠88萬： | 1、代理商--點開APP，有個終端查詢，庫存管理，機具查詢那邊查出來有個累計交易金額 2、商戶--小利生活首頁點我的交易查看 |
| 錯誤碼：0088 | 銀行卡密碼錯誤、余額不足，導致進入了黑名單的去自助申訴解除入口自行處理，審核時效T+1 操作：小利生活APP-我的-銀行卡管理--上傳銀行卡照片，自助申訴---按提示添加申訴卡號操作 |
| 錯誤碼：9999 交易失敗該卡不允許做此交易 | 發卡行限制 |
| 交易成功未簽名： | 去小利生活，點我的交易，補簽名，必須要到APP上補簽的，不補簽的話不會到賬，補簽過是立即到賬的；點進去如果不顯示補簽：APP安全退出重新輸入密碼登錄進去，都是會有提示，如果沒有的話，應該是版本的問題 |
| 合利寶機具關閉聲音操作： | 開機快速按清除鍵進入系統管理器按--系統設置--按鍵設置 |
| 開機簽到顯示的0088連接失敗： | 按開機鍵后，出現開機logo馬上連續按“清除鍵”----進入系統管理器---硬件測試---2單項---下翻↓選擇GPRS，看下，在按確認鍵 看下最后一個界面提示的界面，過程錄個視頻。看下最后一個界面是否會提示附網失敗的 |
| APP上認證的卡顯示vip，普通消費也刷過了，vip刷卡顯示的：錯誤碼0088請先登錄小程序或者APP進行vip認證 | 1、確認客戶是否有在手機銀行APP或者是柜臺操作過VIP卡片的解綁； 2、用這張已認證的卡去消費那邊做一筆小額憑密的刷卡交易，不要用揮卡的；再去VIP交易試下 |
| 綁定結算卡顯示-識別卡異常，請聯系客服或換卡重試（5503） | 客戶卡片狀態問題，換卡試下 |
| 如何設置一張小票 | 默認就是一張，還可以兩張，99，密碼123456 進去設置 |
| 日志存儲超限請結算： | 管理-結算 |
| 電簽的機器和大機器用同一個APP（小利生活）： | 直接在商戶APP上我的機具添加就可以，注冊流程一致，以上就是合利寶POS機收單產品商戶與代理商常見問題大全 |
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